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Fehlen Ihnen die Worte? Dabei kann das richtige Wort im richtigen Moment entscheidend für eine empathische Beziehung mit den Mitmenschen sein. In meinen Trainings sensibilisiere ich meine Teilnehmer für Sprache und Kommunikation und schaffe so die Grundlage, damit sie ihre Kommunikationskompetenz verbessern und optimieren können. Bei der Zusammenarbeit ist mir ein empathisches Miteinander auf Augenhöhe wichtig. Meine Teilnehmer bringen ihre (Berufs-)Erfahrung mit, ich trainiere ihre kommunikative Kompetenz. Damit sie in ihrer Rolle als Mitarbeiter, Kundenberater, Führungskraft oder Manager den passenden Ton treffen und wirkungsvolle Gespräche führen. Mehr Empathie und weniger Konflikte sind mein Anliegen im kommunikativen Miteinander. Die zentralen Inhalte werden in Kurz-Vorträgen präsentiert und im Sinne eines Erfahrungslernens in praxisorientierten Übungen erprobt. Selbstreflexion, eigene Erfahrungen und eine ordentliche Prise Humor ermöglichen ein Aha-Erlebnis und gesundes Erlernen von neuen Inhalten. Als studierte Sprach- und Kommunikationswissenschaftlerin bringe ich zwanzig Jahre Berufserfahrung aus der Unternehmenskommunikation mit, dabei auch als Pressesprecherin. Darüber hinaus bin ich dvct zertifizierte Business Trainerin. Kommunikation & Training: Gesprächsführung: Sensibilisierung für Gesprächstechniken und -abläufe sowie Optimierung der eigenen Kommunikationskompetenz. Führung von Mitarbeitern : Feedback geben und konstruktive Kritikgespräche führen â mit den passenden Worten bleiben Mitarbeiter motiviert. Konflikte & Kommunikation : Verbesserung der Gesprächsführung in Konflikten. Konfliktgespräche vorbereiten und konstruktiv ansprechen, um Win-Win-Situationen zu erzielen. Behandlung von Einwänden und Umgang mit kritischen Kommunikationssituationen. Inhalt & Performance: Weichmacher, Relativierungen und Worthu lsen ablegen und Botschaften auf den Punkt bringen. Analyse von anstehenden Kommunikationssituationen, inhaltliche Entwicklung einer passenden Storyline und Performance-Training des Auftritts. Medien-/Interview-Training : Einführung in die Doâ s and Donâ ts von Medien-Interviews, Training vor der Kamera anhand von praxisnahen Szenarien, insbesondere auch für die Krisenkommunikation.